AIR: تنظيم تدفقات الزوار باستخدام الذكاء الاصطناعي

مسارات المشي المزدحمة، ومواقف السيارات المشغولة، والمعالم السياحية التي تشهد إقبالاً كبيراً: هذه المشكلات موجودة منذ فترة طويلة في المواقع السياحية الشهيرة. وقد أدت جائحة كوفيد-19 إلى تفاقم الوضع في العديد من الأماكن، حيث لا يبقى أحيانًا سوى إغلاق المواقع لمواجهة الازدحام. لكن القيود والحظر والحواجز تتطلب جهدًا كبيرًا وتسبب الإحباط للزوار، لأنها لا تظهر إلا بعد فوات الأوان. لذلك، يجري البحث عن حلول ذكية لإعلام الناس رقميًا، مما يتيح توجيههم في الوقت المناسب وبشكل طوعي. ويهدف ذلك إلى «حث» الناس على البحث عن وجهات ليست مزدحمة للغاية ولا تعاني من الازدحام.

مشروع تجريبي على مستوى الاتحاد لإدارة الزوار رقميًّا

يبحث مشروع AIR (نظام توصيات قائم على الذكاء الاصطناعي للسياحة المستدامة) يدرس، ضمن شبكة وطنية تضم خبراء في مجال الوجهات السياحية وشركاء بحثيين، الكيفية التي يجب أن تُصمم بها إدارة الزوار الرقمية هذه، من أجل تزويد الزوار في وقت مبكر بمعلومات مناسبة حول معدل الإشغال الحالي أو المتوقع في الوجهة المطلوبة. يتم دراسة جميع العناصر الضرورية لنظام إدارة الزوار الرقمي، بدءًا من قياس معدل الإقبال مرورًا بتبادل البيانات ووضع التوصيات الذكية وصولًا إلى توفيرها عبر الهواتف الذكية أو نقاط الاتصال الرقمية الأخرى، من قبل شركاء البحث Outdooractive (إيمينشتات)، وWTZ فوسن (جامعة كيمبتن)، وجامعة الساحل الغربي (Heid)، وجامعة كيل، بالإضافة إلى معهد أبحاث السياحة والمنتجعات الصحية في شمال أوروبا في كيل، من خلال تطبيقات تجريبية. كما يلعب التكامل مع التطورات الذكية الأخرى في الوجهات السياحية دورًا في هذا الصدد.

المناطق التجريبية في ولاية شمال الراين-وستفاليا: Sauerland وRuhrgebiet

إلى جانب الوجهات السياحية في بافاريا وشليسفيغ-هولشتاين، تقع اثنتان من المناطق التجريبية في ولاية شمال Westfalen - Sauerland ومنطقة Ruhrgebiet الحضرية. وتتمثل منطقة Ruhrgebiet في «حالة استخدام» على طول مسار الدراجات الطويل «RuhrtalRadweg» المعروف على نطاق واسع. ونظراً لأن Ruhrtal قد يصبح مزدحماً للغاية أو ضيقاً، خاصةً في الطقس الجميل خلال فصلي الربيع والصيف (على سبيل المثال عند بحيرة Kemnader See أو بحيرة Baldeneysee)، يجري حالياً دراسة في منطقة بحيرات الرور السدودية لتحديد التدابير التي تكون ضرورية ومناسبة و ومفيدة وواعدة، من أجل توجيه سلوك عشاق ركوب الدراجات في العطلات والمتنزهين.

هدف المشروع: تحديد عوامل النجاح

يهدف هذا المشروع، الذي يمتد على مدى ثلاث سنوات وبدأ في يناير 2022، إلى تجميع البيانات وإيجاد الحلول التي تساعد المناطق التجريبية على اختبار نظام فعال لإدارة الزوار وتحسينه، مع تحديد عوامل النجاح التي يمكن نقلها إلى وجهات أخرى. وتلعب خوارزميات «الذكاء الاصطناعي» دورًا مهمًا في التنبؤ وتقديم التوصيات.

يحظى المشروع بتمويل من وزارة البيئة وحماية الطبيعة والسلامة النووية وحماية المستهلك الألمانية في إطار برنامج «KI-Leuchttürme» (منارات الذكاء الاصطناعي) بمبلغ إجمالي يبلغ حوالي 3 ملايين يورو.

انقر هنا للوصول إلى موقع المشروع.